Pós-Graduação em Lean Service & Office – Excelência em Serviços

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Lean Service & Office – Excelência em Serviços

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Carga horária: 420h

Público-alvo: Profissionais que atuam nas áreas administrativas e/ou no setor de serviços engajados em buscar a excelência no seu trabalho através de uma metodologia mundialmente consagrada e eficaz.

 

Disciplinas/ Conteúdo:

Estratégia Lean 

- Planejamento Estratégico

- Hoshin Kanri - Desdobramento da Estratégia

- Lean Solutions

- Fundamentos do Lean Office & Service

Lean Thinking & Kaizen

Introdução ao Lean Office

Qualidade Total

Processo A3 para a Melhoria Contínua & Desenvolvimento das Pessoas

 

 Implementação do Lean Office & Service

- 5S & Gestão Visual em “Office and Services”

- Ferramentas Lean para “Office and Services”

- Criação de Fluxo em “Office and Services”

- Sistemas Puxados-Nivelados em “Office and Services”

- Trabalho Padronizado em “Office and Services”

 

 Lean Management

- Value Stream Mapping (VSM) for Office & Services I

- Value Stream Mapping (VSM) for Office & Services II

- Office Floor Management

- Liderança Lean

 

Lean Innovation

- Lean Startup

- Startup Way – Promovendo a Inovação em Escala

- Scaling Lean – Dominando as Métricas para o Crescimento

- TI Lean – Melhoria Contínua dos Sistemas de Informação

 

Prática Lean

 - Prática Lean com A3


Coordenadores pedagógico: Prof. Esp. Fabrício Bello

                                                      Prof. Me. André Gonçalves

Investimento

 

Inscrição: R$ 199,00

Matrícula: R$ 250,00

 

Opção de pagamento:

 

Opção A: 24x R$ 699,00

Opção B: 19x R$ 847,63

Opção C: 12x R$ 1.272,18

Opção D: 6x R$ 2.460,48

Opção E: 1x R$ 14.259,60

 

Ex-alunos UNIFAE tem 15% de desconto nas mensalidades (não inclui inscrição e matrícula)

SÃO JOÃO DA BOA VISTA

25/05/2019 - (data prevista para início do curso)
Sábado e Domingo, das 08h às 18h (1 Final de semana p/mês).